Dipende dal tuo abbonamento. Offriamo diversi tipi di abbonamento, ognuno con limiti differenti. Dai uno sguardo alla pagina degli abbonamenti – ci auguriamo che tu riesca a trovare un abbonamento che soddisfi le tue esigenze!
Un ciclo di fatturazione è un periodo di 30 giorni (per gli abbonamenti mensili) o 360 giorni (per gli abbonamenti annuali).
Questo significa che se inizi la tua prova gratuita il 15 settembre, il ciclo di fatturazione per la tua prova finirà il 14 ottobre.
L’addebito avviene alla fine del tuo ciclo di fatturazione. Potrebbe succedere il primo giorno dopo la fine della tua prova gratuita, o il primo giorno dopo la fine del tuo precedente periodo pagato di 30 giorni (per abbonamenti mensili) o 360 giorni (per abbonamenti annuali). Riceverai comunque un promemoria via email 5 giorni prima della fine della tua prova gratuita, quindi hai tutto il tempo di annullare l’abbonamento, se lo desideri.
Il rinnovo del workspace avviene nel primo giorno del tuo ciclo di fatturazione (30 giorni per gli abbonamenti mensili, 360 giorni per gli abbonamenti annuali).
Se i tuoi dati di pagamento non sono in archivio (non sono obbligatori per la prova gratuita), il tuo workspace viene disabilitato immediatamente. Riceverai una email che ti avverte del problema. Per accedere di nuovo al tuo workspace, visita la pagina di gestione account e aggiungi i dati di pagamento.
Se i dati di pagamento sono in archivio e l’addebito fallisce, tenteremo di nuovo nei giorni successivi. Il tuo workspace rimane comunque disponibile per 7 giorni. I problemi con le carte di credito sono abbastanza comuni e non vogliamo che il tuo lavoro venga interrotto.
Siamo spiacenti, ma in questi casi non possiamo emettere rimborsi. Vogliamo che ogni cliente sia trattato allo stesso modo, per correttezza verso tutti i clienti che pagano Apollo mensilmente.
Quando abbiamo rilasciato Apollo, nel luglio del 2010, lo abbiamo fatto con un sistema di accesso solo ad invito. Abbiamo continuato a distribuire inviti a tutti quegli utenti desiderosi di provarlo e collaudarlo. Molti di loro hanno speso molto tempo promuovendo Apollo e inviandoci le loro richieste e i rapporti degli errori riscontrati.
Quando Apollo ha smesso di essere un software solo ad invito, ed ha iniziato ad essere a pagamento, abbiamo offerto a quegli utenti uno sconto a vita del 30% sul loro workspace.
Sfortunatamente questo sconto è disponibile solo per quegli utenti, che si sono presi la briga di chiedere un invito ed hanno usato Apollo quando era ancora in beta.
Offriamo il 20% di sconto alle organizzazioni benefiche non-profit. Il processo è molto semplice: crea il tuo workspace, quindi contattaci e forniscici alcune informazioni di base sulla tua organizzazione, inclusi:
Trasmetteremo la tua domanda a un terzo, che la valuterà e deciderà se approvarla o rifiutarla. A volte potremmo chiederti più informazioni, ma se sono incomplete porteranno quasi sicuramente a una domanda senza successo.
Tieni a mente che non siamo in grado di discutere i modi in cui la domanda viene valutata, o del perché viene rifiutata o accettata.
Il metodo più semplice per pagare un abbonamento Apollo è per mezzo di una carta di credito, con addebito mensile. Inserisci le informazioni di pagamento facendo click su Gestisci i dati di fatturazione in Impostazioni > Abbonamento.
Puoi anche pagare Apollo per un intero anno! In questo modo pagherai solo 10 mesi e potrai utilizzare Apollo per ben 12 mesi. Con il metodo di pagamento annuale puoi usare PayPal o un bonifico bancario (entrambi comporteranno una sovrattassa amministrativa del 4%). Contattaci fornendo il nome del tuo workspace, il tipo di abbonamento che vorresti acquistare e il metodo di pagamento preferito.
Sì, inserire le informazioni della tua carta di credito in Apollo è sicuro al 100%, perché l’invio di dati sensibili è effettivamente criptato.
Noi non abbiamo accesso ai dati della tua carta, che vengono inviati criptati al gestore dei pagamenti, che li archivia al sicuro per usi futuri.
Se sei curioso puoi dare uno sguardo alla pagina dedicata del nostro gestore dei pagamenti.